LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang dan Perlindungan Akun anda

Di mudah4d, kami berkomitmen untuk menjalankan operasi kami mengikut undang-undang tempatan dan peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Perlindungan akaun anda, data peribadi anda, dan setiap transaksi...

Kepatuhan Bidang KuasaKeamanan Data PemainPerlindungan Transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mudah4d Dasar Undang-undang dan Perlindungan Akun anda

Pernyataan Kepatuhan dan Perlindungan Operasi

mudah4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikuti semua persyaratan peraturan yang berlaku. Kami memproses deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan enkripsi tingkat bank. Setiap akaun dilindungi oleh protokol keamanan berlapis, termasuk verifikasi dua faktor dan pengawasan transaksi real-time. Kami tidak menyimpan data pembayaran anda di server kami; penyedia pembayaran menangani semua rincian kartu dan

dompet. Penarikan diminta diproses sesuai dengan jadwal verifikasi kami dan harus dipenuhi dalam waktu yang ditentukan setelah persetujuan. Jika ada kekhawatiran tentang operasi legal kami atau perlindungan akun anda, hubungi tim kepatuhan kami melalui formulir kontak di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DUKUNGAN HUKUM

Hubungi Tim Kepatuhan kami

Jika anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan legal kami, perlindungan data, atau akses ke informasi akun anda, tim dukungan kami siap membantu melalui berbagai saluran komunikasi.

Dukungan Email Kepatuhan Kirim pertanyaan legal atau permintaan data anda ke alamat email dukungan kami, dan kami akan merespons dalam waktu 48 jam kerja dengan penjelasan terperinci tentang kebijakan atau hak akun anda.
Pusat Pesan Langsung Gunakan obrolan dalam aplikasi untuk menghubungi agen kepatuhan kami secara real-time. Tim kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang bagaimana data anda dilindungi dan apa hak anda sebagai pengguna.
Formulir Permintaan Akses Data Ajukan permintaan akses data pribadi atau keberatan privasi melalui formulir tertulis di situs kami. Semua permintaan akan diproses sesuai dengan standar perlindungan data lokal di wilayah anda.
INFRASTRUKTUR KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Akun Anda

Keamanan akun anda dibangun dari banyak lapisan perlindungan teknis dan proses legal. Setiap transaksi dienkripsi, setiap login dipantau untuk aktivitas mencurigakan, dan data akun anda disimpan di server yang aman dan terdistribusi...

Enkripsi Transaksi End-to-End

Setiap deposit dan penarikan anda dienkripsi dengan standar SSL 256-bit, yang berarti penyedia pembayaran anda dan mudah4d menggunakan saluran aman untuk menukar informasi keuangan.

Penyimpanan Data dan Retensi

Data akun anda disimpan di pusat data berlapis dengan akses dikendalikan dan audit reguler. Kami menyimpan riwayat transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan, dan informasi pribadi dihapus sesuai dengan permintaan yang diverifikasi.

Pemantauan Aktivitas Akun

Sistem kami memantau setiap login, deposit, dan penarikan terhadap pola aktivitas yang tidak biasa. Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, kami akan menghubungi anda untuk verifikasi sebelum memproses transaksi.

Verifikasi Identitas Dua Faktor

Saat mendaftar atau mengubah pengaturan sensitif, akun anda memerlukan verifikasi kedua melalui SMS atau aplikasi autentikasi. Ini memastikan bahwa hanya anda yang dapat mengakses dana dan pengaturan akun anda.

Kebijakan Pembagian Data

Kami tidak membagikan data pribadi anda dengan mitra pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan lain tanpa persetujuan tertulis anda. Penyedia pembayaran hanya menerima informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Hak Akses dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang anda, atau meminta penghapusan data anda dengan menghubungi tim kepatuhan kami. Semua permintaan akan diproses dalam waktu 30 hari kalender.

Pertanyaan Umum tentang Kebijakan Legal dan Privasi

Ya. Anda tidak pernah membagikan detail kartu atau dompet langsung dengan mudah4d. Penyedia pembayaran menangani semua enkripsi itu. Kami hanya menerima konfirmasi transaksi dari mereka, bukan data pembayaran anda. Sistem kami menggunakan SSL 256-bit untuk semua komunikasi server.

Kami menyimpan riwayat transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan. Data profil anda (nama, email, nomor telepon) disimpan selama akun anda aktif. Setelah anda menutup akun anda, kami menghapus informasi pribadi anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diminta untuk menyimpannya untuk tujuan hukum.

Ya. Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi anda. Hubungi tim kepatuhan kami melalui formulir akses data di situs kami, dan kami akan mengirimkan file lengkap dalam waktu 30 hari. Tidak ada biaya untuk permintaan ini. Anda akan menerima riwayat login, transaksi, dan informasi profil anda.

Hanya anda dan tim keamanan mudah4d yang berwenang dapat melihat akun anda. Kami tidak pernah membagikan riwayat transaksi atau aktivitas login anda dengan penyedia pembayaran atau pihak ketiga kecuali diminta oleh perintah pengadilan yang sah.

Hubungi tim dukungan kami dan minta untuk menutup akaun anda. Kami akan menetralkan login anda segera dan memulai proses penghapusan data. Setelah 30 hari, data pribadi anda akan dihapus dari sistem kami. Riwayat transaksi tetap disimpan untuk kepatuhan peraturan, tetapi terputus dari profil anda.

Ya. Kami beroperasi sesuai dengan semua undang-undang tempatan yang berlaku di wilayah yang disokong di mana kami menawarkan layanan. Kebijakan kami menyelaraskan dengan standar perlindungan data dan privasi yang ditetapkan oleh otoritas lokal untuk Malaysia dan wilayah terdekat.

Hubungi tim dukungan kami segera melalui obrolan atau email. Kami akan meninjau aktivitas login dan transaksi anda, memverifikasi identitas anda, dan mengamankan akun anda jika diperlukan. Tidak ada biaya untuk investigasi keamanan akun ini.